奇瑞QQ冰淇淋车载充配电总成故障

7月7日晚间车辆突发充电故障，家用充电合闸即刻跳闸，公共充电桩也直接提示故障，车辆完全无法进行慢充使用。7月8日本人将车辆送至品牌授权售后网点检修，经门店检测确认故障原因为DC电源分配三合一充电机总成损坏。本次售后过程中，门店说辞多次反复变更，刻意误导消费者、违规拒绝质保：1、7月8日检测完成后，售后工作人员明确告知该配件可走厂家质保索赔，免费维修更换；2、7月9日门店突然变更说法，擅自篡改配件质保分类，谎称三合一充电机总成仅享受三年整车质保，不属于三电核心部件，要求车主自费承担全部维修费用；3、本人对接厂家初步维权沟通后，7月10日门店又以车辆未全程在品牌授权门店保养为由，再次拒绝履行三包质保义务；4、7月11日门店出具自制协议强制要求车主签字，协议违规约定车辆后续未在该门店保养，将自动放弃全部三电质保权益，该条款属于违反《家用汽车三包规定》的不平等霸王条款，变相强制捆绑店内消费，严重侵害消费者合法权益。法规与厂家政策依据：1、奇瑞官方《新能源车售后服务承诺》第9.3条明确规定，车载充电总成纳入八年十五万公里三电质保范围，案涉三合一充电机总成集成OBC车载充电机、DC-DC高低压转换器、PDU高压充电分配系统，为不可拆分的一体化三电核心组件，理应执行官方三电质保标准，门店私自将其归类为三年普通质保配件，与厂家书面政策严重冲突；2、依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，消费者享有自主选择合规维保机构保养的权利，商家不得单纯以未在授权门店保养为由拒绝履行三电质保义务，门店拟定的捆绑保养协议不具备法律效力。本人正式维权诉求：1、要求厂家监督授权门店严格执行八年十五万公里三电质保政策，免费更换故障三合一充电机总成，全额免除所有配件及工时费用；2、本次维修仅签署常规车辆维修验收单据，无需签署门店自制、限制消费者合法质保权益的捆绑协议；3、要求厂家出具书面处理结果，对门店混淆质保年限、误导消费者、强制签署违规霸王协议的各类违规行为予以核查整改，规范门店售后经营行为。