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奇瑞QQ冰淇淋正常行驶车辆失控撞护栏

投诉编号:【1704886】 投诉时间:2026-07-01 09:09 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:QQ冰淇淋 投诉车型:2025款 205km 圣代版

本人于2025年5月购买奇瑞QQ冰淇淋,行驶7800公里,仍在质保期内。2026年4月15日,车辆以35公里/小时低速直线行驶且无违规操作时突然失控,撞上路边护栏,存在严重转向与制动安全隐患。事后联系4S店及奇瑞官方400售后,厂家仅口头判定车辆无质量问题,拒绝出具带公章的书面检测报告,不承担任何责任,亦不提供投诉工单编号,严重侵害消费者合法权益,拒不履行汽车三包义务。现要求:1.奇瑞厂家出具带公章的正式书面检测报告,明确车辆失控技术原因;2.对车辆转向系统、制动系统及车身稳定性进行全面质量排查;3.依法履行三包责任,承担事故相关合理损失。

奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司邢台腾瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。车辆损伤问题店内已免费处理,客户诉求数据,报告已走公司法规合规流程发送给客户。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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