吉利银河翼真L380缺少一个遥控钥匙配对模块

车辆原厂仅配备一张卡片钥匙，到品牌授权门店选配遥控钥匙，售后使用专用设备检测后告知车辆软件存在故障，缺失遥控钥匙配对模块，售后对接厂家技术人员核实确认车辆存在原厂缺陷，给出的处理方案为将车辆拖运至浙江生产工厂维修，门店表示不承担往返拖车费用，厂家也不安排拖车，要求车主自行承担约一万元拖车费用否则无法处理故障，车辆今年三月上牌尚在五年质保期限内，无任何私自改装行为，故障属于车辆原生质量缺陷，依据汽车三包相关法规与消费者权益保护相关法律，质保期内厂家及授权门店有义务免费修复车辆质量缺陷，当前厂家与门店相互推诿，要求车主自行承担高额拖车费用，该行为已严重侵害消费者合法权益，恳请平台转交品牌相关部门介入协调，给出合理完善的处理方案。