2016年11月生产起亚KX51.6T,国家公示有刹车泵自燃、发动机机油增多两项必须免费召回项目。本人从来没去4S店做过任何召回检修,没有工单、没有签字,但是厂家售后系统被4S店私自填成召回全部做完。找起亚400客服沟通,客服只看虚假系统记录,不给免费做召回。现在车子机油越开越多、导致漏机油,烧机油,混汽油,怠速抖动明显,刹车有自燃隐患,厂家和4S互相踢皮球,无视国家汽车召回法规。要求厂家:1.删除虚假完工记录;2.免费把刹车泵、发动机两项召回全部做完;3.对4S店造假台账行为给出处理结果,承担我的维权交通费用。
起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商及厂家相关部门核实处理。厂家持续跟进中。
