本人于2022年8月1日购买特斯拉ModelY标准续航版一辆,目前行驶里程约88021公里。车辆在正常使用、无任何碰撞事故的情况下,近期发现底盘出现严重异响,经检查确认后桥元宝梁斜拉臂(后桥及悬挂系统结构件)发生断裂。元宝梁斜拉臂是车身核心结构件,直接影响行车安全。经查询,该问题并非个例,车库实验室上已有大量特斯拉ModelY相同投诉案例,证明此问题属于产品设计或材料缺陷。本人随即联系特斯拉售后,被告知因行驶里程已超8万公里(超出质保标准),需要自费约一万元更换。但本人认为,元宝梁作为关乎生命安全的核心结构件,在无任何外力碰撞的情况下自然断裂,属于严重的质量缺陷,厂家不应以“出保”为由推卸产品质量责任。车辆虽已行驶88021万公里,但仍在正常使用年限内,核心结构件出现如此严重的断裂,明显不符合车辆应有的安全标准。我的诉求:1.要求特斯拉免费更换断裂的元宝梁,消除安全隐患; 2.如无法免费更换,要求厂家出具书面说明,解释为何核心结构件在正常使用情况下会发生断裂。
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