




二零二六年六月十五日车机报故障。第一时间联系四零零客服。经客服指导故障时好时坏。后来客服建议进店检查,进店经过检测说是车机RPC故障需要更换。店里没货需要总部发货回家等待。回家俩小时,前台打电话说不是车机RPC,是一个线束的故障。再三确认说换了线束故障就解除了。六月二十六号进店,二十九号换的线束。换完以后办完手续离开售后出门不到二百米,故障重新出现。再次回到店里店里说是车机RPC故障,需要再次拆车更换。承诺送两年的整车延保。线束和主机RPC存在严重的原厂瑕疵。主机RPC属于原厂质量缺陷。导致存在严重的行车安全隐患。我的诉求是整车四年延保。售后不同意导致车放在店里至今没有二次维修。
特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快
