本人车辆停放后通勤出行,返程取车时发现车门拉手局部发黏,使用纸巾擦拭后确认拉手内侧塑胶出现熔化现象,该问题属于车辆原厂内饰材质用料不达标导致,并非人为损坏、外界腐蚀等用户使用问题造成,现要求厂家依据质保政策免费更换原厂车门拉手配件。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!