2026年6月26日车辆原地停放未开动,原厂启动马达出现制造质量故障,产生电气问题,连带把原车蓄电池损坏。宁波宝恒4S店有加盖公章的维修诊断单,明确故障因果。整车还在三年三包期内,4S同意免费修起动机,但宝马厂家以电瓶属于易损件质保到期为由,拒绝免费更换蓄电池。
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