一汽大众速腾空调蒸发箱有问题导致喷粉

投诉编号：【1710753】 投诉时间：2026-07-07 15:32 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2026款改款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

本人在2026年5月15日购买2026款大众速腾新车，购车行驶2000公里，车辆原厂空调蒸发器存在质量缺陷，开启空调持续出现白色粉末喷出，这个问题4月份就已经有用户发现。明知道有问题还卖给我们这些消费者，厂家为什么不招回处理，把我们这些消费者当什么。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。