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小米YU7购车短期内推出全新科技选装包

投诉编号:【1710048】 投诉时间:2026-07-06 19:49 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米YU7 投诉车型:2025款 长续航版

提车日期:2026年6月22日。 事实陈述:本人于6月22日下午六点完成YU7车辆提车,购车前及购车过程中,小米汽车官方及销售渠道多次对外传递“不会背刺老车主“的品牌承诺,本人基于对品牌的信任完成购车。购车、交付全过程中,门店销售、官方渠道均未告知短期内会推出全新科技选装包。提车仅8天,7月1日品牌官方发布全新科技选装包,新增多项实用核心配置,并赠送价值8000元的碳纤维后视镜。事后拨打400官方电话投诉此事,官方客服承诺三天内予以答复,但石沉大海至今未有人与我联系。我作为仅提车几天的新车车主,购车时无法选择该选装包,晚购车用户却可以直接选配,造成早购车用户权益受损,车辆实际价值缩水。销售及厂家未披露短期内配置政策重大调整,违反《消费者权益保护法》第八条(消费者知情权)、第十条(公平交易权)。现提出明确诉求(三选一):1.为本人车辆开放同款科技选装包免费加装通道及赠送碳纤维后视镜,硬件、质保与新订单完全一致;2.若无法加装,提供与该选装包及碳纤维后视镜售价等额补偿(现金/官方商城积分/免费保养权益均可);3.给出官方书面补偿方案并承诺处理时限。

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~

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