奇瑞QQ小蚂蚁车门变形解决方案不一致

投诉编号：【1709575】 投诉时间：2026-07-06 12:39 投诉品牌：奇瑞新能源投诉车系：小蚂蚁投诉车型：2024款 251km 真爱版

车子在质保期内主驾副驾门板自然变形通过4s向厂家索赔成功后厂家又反悔不给更换，理由是没有配件。现在只同意整形喷漆。我不同意，我想要原厂配件更换，厂家不同意。

奇瑞新能源厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司徐州光讯4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。目前就车辆问题解决方案仍在协商中。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“