北京奔驰E级高速失速抛锚 全车按键失灵

本人于2026年6月26日在青岛4S店购买奔驰E260L轿车一台，在7月1日返回老家途中在天津高速公路段突然失速抛锚，全车电控失灵，档位失灵，启动键失灵熄不了火，联系厂家安排拖车，拖车至天津4S店，天津4S店技术人员用电脑检测未果，要求对车辆进行拆解，本人拒接拆解，怀疑车辆有严重安全故障，在7月4日将车辆拖回青岛4S店，青岛技术人员检测不出任何故障原因，因车辆严重安全隐患，本人要求退车，多次与青岛负责人员沟通无果，青岛负责人没有做出正面回应，与北京奔驰厂家客服也多次投诉沟通，没有专人回复，只告诉等待，希望有关部门能够介入处理。