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华晨宝马X1刹车片异常磨损 影响安全

投诉编号:【1708678】 投诉时间:2026-07-05 12:29 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2022款 sDrive25Li 领先型

2022款宝马X1sDrive25Li,按时保养的情况下,最早于两万多公里的时候就报警更换刹车片,更换后在行驶两万多公里的时候又开始报警,经检查发现刹车片存在异常严重偏磨现象,刹车盘也已经磨损,经与宝马4s店屡次沟通,同意免费更换刹车片或者刹车泵其一,不给完全免费更换刹车片,刹车盘,刹车泵整个系统.宝马官方保养手册标明刹车片正常使用寿命为6-10万公里,而本人车辆远未达到此标准即报废,况且无法预知刹车什么时候会再次出问题。疑似因刹车系统质量导致。这不仅增加车主维护成本,更存在极大的人身安全隐患。一是在第一次保修期内更换刹车片的时候已经产生偏磨,他们未尽到提醒义务,二是这个问题在质保期内就存在但没解决。诉求:强烈要求厂家及4S店免费更换故障的刹车系统总成及全套刹车片,刹车盘,刹车泵,彻底解决偏磨问题。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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