奇瑞风云T9厂家原厂配件瑕疵需要打磨

出现事故前往服务点维修，中途发现新更换的后门已经摸了腻子，打磨出金属，售后店回复厂家发的货本身有问题，需要找平，本人提出质疑，为什只有两边不平，而且有问题你呢你们也不跟我提前沟通，她们说大家都知道这样情况，而且我没要求看新件，我坚持换新，售后点讲运输途中也会发生磕碰，这种是不可避免的问题，他们可以给其他方式补偿，送一次保养，我坚持更换，他们更不换不了，让我去其他地方修车。同时咨询了系统升级保电异常也未回复。咨询了厂家发货是不是会存在新配件表面不平整，需要打腻子的问题，厂家回复具体情况要咨询当地经销门店。门店告知发来的新配件不平整要抹腻子找平是大家都知道的，而且我没要求看新配件才导致，现在他们发新配件，这个积压没办法处理，如果不接受其他方式补偿，要求换新的，就只有赶我走去其他地方维修。后续在其他服务商维修。期间发生的问题咨询厂家，多数问题都推给服务商，规避自身责任，让服务商在维修时即做选手，又做裁判。发现维修中的问题咨询厂家，想要得到确切答案，吃定心丸，结果都推给经销商解答。一次维修结果耽误二十多天，厂家仅回复，服务商退网了我们也没办法。