




6.14号出现钥匙离车自动锁车声音响两声APP显示未锁车无法控制车辆,钥匙靠近不自动解锁,门把手触摸失灵,从主驾开门右侧两个门和充电口位置不解锁等问题。 6.15号去店内反馈,重新更新系统未解决,向上报告反馈。 6.18号打电话询问未回复让等待,后打官方电话咨询,让等待联系门店,后门店联系给了批复询问:1.有无改装更改更改线路2.车辆玻璃有无贴膜3是否使用蓝牙钥匙(好像是)。(车辆未改装未更改线路,玻璃有贴膜,未使用蓝牙钥匙。)让进店继续检查。 6.20号进店检查更新程序,检查线路,问题未解决。后官方判断车身模块可能损坏,更换测试。 6.27号进店更换车身模块,更换后还是有些异常,后门店继续检查测试发现主驾门控制模块损坏,等待发件更换。 6.30号进店更换主驾门控制模块,更换后功能正常。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已及时联系客户进店,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
