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零跑C11车辆后门水切弹出脱胶开裂

投诉编号:【1699098】 投诉时间:2026-06-25 10:16 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2026款 纯电 640激光雷达智尊版

水切会自动弹出,其使用场景仅限于打开车窗时。店端维修承诺装配到位,不会出现水切弹出的情况。然而,新车的水切若未装配到位便交付给客户,让人对其车辆质量感到担忧。尽管店端保证维修均按原厂标准进行,但购买新车的消费者并无义务配合前往门店进行额外维修。新车在交付时应为一个装配完整且合格的产品。截至目前,售后方面坚持认为未装到位属于正常现象,理由是车辆仍在保修期内,因此可能出现此类问题。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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