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长安CS75 PLUS CDC阻尼悬架虚假宣传

投诉编号:【1707049】 投诉时间:2026-07-03 12:11 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75PLUS 投诉车型:2026款 第四代 1.5T 新蓝鲸 天枢旗舰型

本人于2026年6月21日购买2026款新蓝鲸天枢旗舰版长安CS75PLUS,购车核心决策依据为品牌官方渠道明确标注该车搭载CDC主动悬架配置。购车阶段品牌官网、官方APP配置参数页面均清晰公示该标配硬件及对应功能,提车后本人核验实车,发现车辆无CDC主动悬架硬件组件及对应功能。本人对接厂家及授权售后渠道沟通核实,对方承认属于官方宣传失误、线上配置参数标注错误,且在本人发现该问题后,厂家擅自篡改官网及APP车辆配置数据,直接删除CDC悬架相关宣传内容,刻意掩盖前期参数公示错误事实。厂家在车辆销售阶段明知实车配置与官方公示信息不符,未提前向消费者履行告知义务,事后篡改线上配置数据隐匿虚假宣传事实,主观存在故意误导意图,已构成典型消费欺诈。CDC主动悬架为本人购车核心决定性配置,该配置缺失直接导致购车初衷完全无法实现,严重侵害消费者知情权与公平交易权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条知情权条款、第五十五条消费欺诈退一赔三条款,本人正式提出维权诉求:解除本次车辆购车合同,厂家全额退还全部购车款项,按整车购置价款三倍承担惩罚性赔偿责任,全额承担本人本次维权产生的取证、交通、法律咨询等全部相关合理费用;本人明确不接受补差价加装悬架、赠送保养、权益补偿等任何折中调解及替代处理方案。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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