
车辆24年4月第一次出现没法换挡,当时检测是变速箱电液模块问题,因为在质保范围内,当时免费更换。两年后也就是今年6月,车辆出现起步时异常抖动,行驶后油门响应不及时,后经检测同样是电液模块问题,现在4S店以过保,实车带载电液模块不是三包写的模块为由,拒绝免费更换。目前实车搭载的是6DT35电液控制模块,与三包凭证所列型号存在一字之差。但《三包凭证》是生产厂家向消费者出具的法定担保文件,具有法律效力。车辆在生产、装配及资料印制过程中出现的“实物与凭证不符”,属于厂家内部管理及信息披露失误。作为消费者,我无法在购车时拆解变速箱核实内部零件编号,只能依据厂家出具的官方文件判断质保权益。因此,因文件与实物不符导致的后果,依法应由生产厂家承担。
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