返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

华晨宝马5系发动机故障灯亮雷达失灵

投诉编号:【1706606】 投诉时间:2026-07-02 20:22 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2026款 530Li 领先型 M运动套装

投诉内容:本人于2026年6月初购买宝马530Li(行驶里程仅677公里),6月22日出现“自动泊车受限”故障。6月25日到衡阳美宝行检测,被告知“左前中雷达故障”,并以雷达有“小石子碰痕”为由口头拒绝质保,全程未提供任何书面检测报告。厂家违规:本人于6月25日在车库实验室投诉(投诉编号1699792),厂家于6月26日回复后,在问题未解决、未出具任何书面拒保依据的情况下,将投诉状态标记为“已完成”。这是典型的敷衍了事、以回复代替解决。法律依据:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条,购车六个月内出现瑕疵,举证责任在经营者。厂家和4S店至今未提供任何有法律效力的证据,证明“外观碰痕”与“内部传感器故障”存在因果关系,其拒保行为于法无据。本人诉求:要求宝马厂家出具加盖公章的书面检测报告,证明故障确由外力导致;在厂家举证前,要求经销商依法履行三包义务,免费维修;请求车库实验室平台督促厂家正视问题,而非简单回复后结案。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@thedinglelab.com
车库实验室版权所有 京ICP备15019238号