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小米YU7后部尾灯裂纹进水起雾 不予质保

投诉编号:【1705425】 投诉时间:2026-07-01 17:08 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米YU7 投诉车型:2025款 长续航版

我的小米Yu7于2025年10月25日提车,今年6月初发现后贯穿尾灯左侧边缘存在一条裂纹,随后前往服务中心拆检。尾灯正面灯壳完整无裂纹,拆除中间装饰板后,盖板下方尾灯两端上部出现严重开裂。服务中心判定为试剂腐蚀,拒绝提供保修。本人提车后自行张贴车衣,仅用洗洁精兑水施工,日常均自行洗车,从未使用酒精、柏油清洗剂等化学用品,车辆无任何碰撞事故,我不认可服务中心给出的判定结果。我查阅网络信息发现大量小米尾灯开裂案例,大多为灯壳表面布满细裂纹,而我的车灯外观完好,无腐蚀痕迹与表面裂纹。若清洗试剂造成开裂,理应正面灯壳受损开裂,开裂位置不应出现在装饰板下方灯体表面。灯壳边缘仅有少量洗车液泡沫残留,即便泡沫残留存在腐蚀隐患,裂纹也未出现在残留区域,反而位于相隔较远位置。若中性洗车液正常清洗就能造成车灯开裂,说明该尾灯本身存在严重质量缺陷。

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排工作人员为您处理,请您保持电话畅通~

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