


6.29号晚行车时右侧大灯突然开始频发闪烁,30号进店进行检测,检测结果右侧大灯灯角固定件掉落,店内告知因固定件损坏无法按照质保标准进行更换,只能自费进行更换。但本人右侧大灯位置从未出过车祸等故障(可以授权比亚迪厂家进行交警查询或检测),未对车辆外观、器件老化、大灯附近情况、大灯是否经过更换或检修等损坏因素排查,仅通过目测大灯灯角固定件破损一项原因判定为人为因素需要自费进行更换(不可维修)。本人表示极度的不认可,如果因为认为因素(如车祸、撞车等因素)大灯位置附近的钣金、车漆、大灯罩等应有不同程度的修复痕迹或者维修痕迹(本人可授权比亚迪厂家对本人交警、保险等事故详情查询),但店内完全依靠大灯固定角损坏直接进行判定(已咨询过客服,器件老化、装配工艺、材料特性(材料缺陷、生产工艺等)导致的自然断裂)要求本人进行自费更换,完全不合理。本人可授权全国比亚迪服务店对右侧大灯位置的钣金、车漆、车架等进行检测,已判定是否因人为故障导致的。若检测结果能够佐证是因人为原因导致的右侧大灯故障,本人将自费进行大灯更换;或检测结果不能作证,则为比亚迪对对外服务商培训不到位导致车主权益受损。
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