比亚迪秦PLUS经销商倒闭保养套餐失效

本人于2023年8月3日在杭州比亚迪店购买比亚迪秦PLUSDMI，和销售协商后赠送首保加7次保养服务加车膜加小电器，有聊天记录及合约书为证。每次保养均需到店，到店后给当次的纸质保养凭证并当场核销，无其他凭证提供，由聊天记录为证。本人已在店内保养3次，还有5次保养未做。2026年4月，比亚迪店打电话给本人称两店即将合并，本人的客户资料已经转至广成店，通知我可以到店做保养。本人于2026年5月15日到店，但比亚迪店称本人无纸质保养凭证，无电子保养凭证且以找不到店接手时的所有文件资料包括本人的合同和合约书为由，拒绝兑现剩下的五次保养服务。在本人提供完整聊天记录和购车记录给比亚迪店售后经理后，对方依旧拒绝履行保养服务。