在厂家未提前告知的情况下,在车辆电池电量显示高达97%的情况下,发动机在纯电行驶过程中毫无征兆地自行启动,第一这严重破坏了纯电驾驶体验,第二这增加了不必要的油耗和用车成本。现要求厂家彻底解决此问题,并赔偿因异常启动造成的燃油及保养里程损失(3次油保养和20次电保养)。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。