华晨宝马X5失去动力 变速箱液压泵故障

本人于2026年3月23日提车，目前行驶2569公里。6月25日下午高速行驶中，车辆瞬间失去动力，踩油门无反应且持续溜车，变速箱故障报警，险些引发交通事故。进店检测后，售后口头告知系变速箱油温过高，需拆解变速箱并更换液压泵。新车使用未满三个月便出现重大故障，高速失速存在极大安全隐患。门店未提供车辆诊断报告及维修报价单，仅口头告知需更换变速箱内部配件，且以不符合三包换车条件为由拒绝退换车辆。针对高速失速的安全隐患，我多次询问如何保障后续高速行驶安全、事故责任如何界定，并明确提出退换车诉求，但门店拒不提供任何书面资料，也不同意退换车辆，态度敷衍、推诿不作为。