一汽大众捷达VS5车辆原厂玲珑轮胎开裂

2023年3月15日购买的捷达车，至今使用不到三年三个月。轮胎开裂，我起初以为是驾驶问题，后经车友告知，得知捷达车出厂轮胎存在问题，谁家车开三年轮胎就开裂，联系厂家，他们说轮胎是易损品，啥不是易损品？你们不考虑消费者的感受吗？你们就是这样处理问题吗？ 我现要求索赔！