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长安启源A06新车在4S店施工后受损严重

投诉编号:【1703472】 投诉时间:2026-06-29 17:18 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源A06 投诉车型:2026款 630舒享Ultra

1.车辆信息:品牌长安汽车,车型长安启源A06(插混),提车时间2026年6月19日,行驶里程极短。2.事件起因:6月28日,按购车合同约定,我将刚提10天的新车送至贵州长安汽车丽安辰致店指定的合作汽车美容店进行贴膜和全包脚垫施工。当日下午取车后,发现车内中控屏后方内饰被严重烧焦。3.损害扩大:我通知4S店后,4S店安排代驾将车开回。当晚车辆到店,检查发现车辆右后方车身漆面又新增了严重剐蹭。4.商家推诿:事发后,该4S店拒不承担责任。他们以“美容店只是合作方”为由,试图撇清4S店的主体责任;同时,4S店安排的代驾私下联系我,企图让我承担赔偿或与我私下解决。4S店这种割裂管理、推诿甩锅的行为,严重侵害消费者权益。5.损害后果:刚提10天的准新车,经此一役变成了有两大处外伤的“瑕疵车/事故车”,不仅严重影响使用体验,更使得我该台车辆在市场二手交易中面临大幅度贬值,且临牌即将过期,车辆无法按时上牌,给我造成极大精神困扰和实际经济损失。1.强烈要求厂家介入:此前该门店就售前销售、提车流程不规范已被投诉,后完成整改,现在又出现重大过错,损害消费者个人财产,要求责令贵州丽安辰致店端正态度,正视作为第一责任人的连带责任。2.要求店面给出满意赔偿方案:全额承担中控更换、漆面复原的全部物料及工时费用;赔偿我因车辆受损产生的折损费用(10000元及以上);补偿修车期间的代步交通费;额外赠送多次免费基础保养以作精神补偿。3.若4S店仍拒不担责,本车将拒绝由该店进行维修,且要求更换新车或全额退车并赔偿损失。恳请长安厂家重视该经销商的服务质量,保护启源车主权益。

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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