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上汽大众途岳事故车维修未更换定损配件

投诉编号:【1703239】 投诉时间:2026-06-29 14:34 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2020款 改款 330TSI 四驱 旗舰版 国VI

保险公司定损单标注更换冷凝器,但店端实际未帮我更换,后续找到店端的时候服务态度还很恶劣,说随便我投诉,还说没有换就没有换嘛,再给我换就行了。店内存在欺骗消费者的行为后态度还如此恶劣。保险公司定损了冷却器且支付了费用给店端,实际没有更换,存在欺骗行为,要求退一赔三。

上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!

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