本人向该门店预订车辆，仅交付了5000元款项。双方签订的销售合同仅有业务员签字，未加盖企业公章，买卖合同未正式生效，交易约定并未达成。现本人决定不再购车，要求商家全额退还该笔款项，商家无故扣押资金，恳请监管部门出面调解。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司芜湖安奇4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
