车子之前一直开着好好的,但前几天突然出现两个问题:一是车子启动后以及行驶过程中出现了较大的异响,类似去前的拖拉机那种哄鸣声,二是行车驻车等红绿灯时突然出现车子抖动严重且会有点往后溜车,而后发动机故障灯亮起。经修理厂检测,是导向轴承断了,以及波箱阀体坏了。汽车轴承和阀体这种东西不应该那么容易坏,严重怀疑是该型号汽车出厂质量有问题,在此投诉,请相关部门给予重视并尽快答复处理。
上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理