
4月28日左右到这家4S店做保养,工作人员告知空调太脏需要清洗,做了清洗回家一直没有开,大概两个星期开的时候发现空调既不出风也不制冷,我们怀疑当时工作人员操作不当导致的空调坏了,今天到4S店告知检查空调管路正常不漏冷媒,压缩机工作时泄露,要求更换压缩机,投诉了奇瑞厂商,联系的人告知检测是免费的,4S店收取了300元的检测费,我们认为4S欺诈欺蛮消费者,出具不合理,互相矛盾的结果,要求4S店恢复好我的空调。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳鹏晟4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
