2026年3月购车,4月开始发现车机存在问题,自动亮度无法记忆,每次停车后重新启动都需手动点击自动亮度。已拨打厂家电话投诉,要求提前升级系统并更换车机,但问题仍未解决,已持续两个月无任何进展。多次前往4S店均无实质处理。此外,车机显示名称为瑞虎8Pro,实际车型为瑞虎8,型号不一致。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司佳木斯凯泰4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
