奇瑞瑞虎8天窗排水管堵塞 天窗漏水

本人车辆为2021款瑞虎8鲲鹏版390T车型，今日清理车内时发现主驾驶位全车地毯完全湿透，掀开脚垫后可见原车底层绒布地毯大面积积水，积水深度明显，车底海绵层完全吸满雨水，实拍图片可直观佐证车辆积水情况。昨日已使用吸尘器清理出大量积水，联系售后排查后，被告知需每年雨季清理天窗排水管，绝大多数车主并不知晓该保养细节，经查询大量同款车主存在相同故障，属于车型通病。本车全程在官方售后维保，维保期间从未收到门店关于天窗排水管需定期清理的提醒。故障排查确认：车辆无涉水、高压冲水、泡水等情况，近期仅正常雨天停放露天车位，排除人为使用不当因素。售后判定故障原因为天窗排水管堵塞，该问题本质为原厂设计缺陷，21款车型天窗排水管存在管路弯折、管径偏细问题，极易被泥沙灰尘堵塞，新款车型已针对该问题重新优化设计管路，堵塞后雨水无法正常排出，顺着A柱内饰板渗漏至驾驶位，造成车内严重积水。长期积水已引发多项严重隐患：一是车内持续潮湿，内饰发霉产生刺鼻异味、滋生霉菌，严重影响驾乘健康；二是底盘钢板长期泡水，存在生锈腐蚀、底盘隔音棉腐烂损坏的风险；三是驾驶位下方布满车身线路与插头，积水浸泡易引发线路短路、故障灯异常亮起，极端情况下存在车辆自燃的安全隐患；四是地毯、隔音棉吸水后难以清理晾晒，拆装修复工序复杂，维修成本高昂。该天窗漏水问题并非个例，是2021款瑞虎8鲲鹏版普遍存在的批量设计缺陷，并非车主使用不当导致。本人正式提出三点诉求：第一，要求厂家正视该批次车型天窗排水管设计缺陷，出台统一召回整改方案，优化排水管走向、加粗管路，从根源彻底解决漏水通病；第二，免费为车辆清理车内积水、烘干受潮内饰，更换受损地毯与隔音棉，全面检修底盘线束并做专业防锈防腐处理；第三，全额承担本次故障整改的所有工时费、辅料费，免费修复积水造成的全部内饰损坏问题。目前售后仅提供疏通管道的治标方案，无法根治故障，疏通后雨天仍会反复漏水，该结构性设计缺陷严重影响车辆使用寿命与行车安全，恳请厂家重视车主合理诉求，尽快出具彻底、有效的官方解决方案。