一汽大众迈腾4S店虚假骗保 未更换配件

车辆发生事故后报保险进店维修，当时维修单据明确约定更换原厂前车盖。后续本人查询核实，售后门店并未按约定更换原厂前车盖，仅对原车盖简单修复喷漆，因喷漆层过厚，导致车辆使用不足一年便出现车漆开裂问题。故障出现第一年，本人反馈车漆开裂问题，门店未告知真实故障原因，仅承诺免费重新喷漆修复。修复后第二年漆面再次开裂，本人选择外部门店喷漆处理，第三年漆面依旧开裂。外部维修人员检测后告知，车辆前车盖曾维修腻子过厚，无论多次喷漆依旧会短期内开裂，根本解决办法为更换前车盖，本人至此才得知当年售后门店虚假履约，清单标注更换原厂车盖却未实际更换，属于以修代换、以次充好，骗取保险理赔款项，严重损害消费者合法权益。目前原售后门店已拆迁，相关工作人员无法联系，且本人长期在外地工作，无法前往原门店沟通处理。本人就此问题向品牌集团投诉反馈后，官方以各类理由推脱责任，拒不跟进处理，要求本人自行联系原门店协商解决，处置态度消极、不负责任。现本人正式维权，要求品牌依规履行售后责任，按原维修方案为车辆更换全新原厂前车盖，并全额赔偿本人多年来因漆面反复开裂产生的喷漆费用及其他相关经济损失。