







本人所购一汽大众迈腾车辆,在正常合规使用、按时维保的前提下,出现轮胎严重偏磨、车身顶棚多处异响、轮胎大面积开裂三大共性质量通病问题,属于车辆出厂质量缺陷及装配工艺问题,严重影响行车安全与用车体验,具体问题如下:(一)轮胎严重偏磨(吃胎),悬挂底盘存在工艺缺陷车辆行驶至常规里程后,出现前后轮胎内侧严重偏磨现象,内侧花纹快速磨损殆尽,外侧花纹完好,属于典型的车辆底盘、悬挂、四轮定位出厂参数偏差导致的质量问题,非个人驾驶、路况、胎压操作问题。该问题导致车辆高速行驶车身轻微抖动、抓地力下降、制动距离变长,极大降低雨天、高速行驶安全性。本人已前往购车4S店检测,门店仅简单调试,未彻底排查底盘、悬挂原厂装配缺陷,无法根治偏磨问题,且拒绝质保检修、免费调校及轮胎损耗赔付。同时查询各大车友平台、投诉平台,大量同款同年限迈腾车主均出现同款吃胎偏磨问题,属于车型批量质量通病。(二)车辆顶棚异响,装配工艺严重不合格车辆日常行驶经过减速带、颠簸路面、轻微起伏路况时,车内顶棚持续出现细碎咯吱异响、松动异响,低速、怠速晃动车身时异响尤为明显。异响位置集中在车顶棚内衬、天窗周边顶棚区域,异响频繁且持续存在,严重影响日常驾乘体验。该问题自车辆使用中期逐渐显现,随行驶里程增加愈发严重,属于车辆出厂顶棚卡扣松动、内饰装配缝隙不标准、工艺瑕疵导致的原生质量问题,并非后期人为拆装、损坏导致。4S店多次检查未彻底解决,异响问题反复出现。(三)原厂轮胎大面积开裂,存在重大安全隐患车辆原厂配套轮胎在正常家用、按时检查胎压、无暴晒、无恶劣路况行驶的前提下,四条轮胎胎面、沟槽底部出现大面积网状裂纹、深度开裂,部分裂纹深入轮胎橡胶基层,局部出现起皮、老化开裂加重情况。车辆使用年限、里程较少,远未达到轮胎正常损耗周期,无任何人为扎伤、磕碰、碾压破损情况,属于原厂轮胎材质不达标、批次质量缺陷。目前轮胎结构强度大幅下降,高速行驶、高温路况下极易出现鼓包、爆胎风险,存在极大交通安全隐患。4S店及厂家以轮胎为易损件、短期质保为由,拒绝免费更换质保,推诿拒不处理车辆原生质量问题。三、维权经过发现以上多项质量问题后,本人第一时间联系购车4S店及一汽大众厂家售后,多次反馈故障问题、提交检测诉求,但门店及厂家始终消极处理、推诿责任,将车辆出厂装配缺陷、批量通病问题归为正常损耗,拒绝免费检修、更换故障配件、调校底盘参数,未给出合理解决方案,严重侵害消费者合法权益。本人车辆全程合规使用、定期维保,无任何人为损坏因素,多项故障集中爆发,足以证明该款迈腾存在出厂质量缺陷、装配工艺不合格、原厂配件质量不达标等问题,并非偶发故障。四、投诉诉求1.要求一汽大众官方及4S店免费彻底检修车辆底盘、悬挂系统,重新精准调校四轮定位参数,彻底根治轮胎偏磨吃胎故障;2.要求免费检修顶棚异响故障,重新固定顶棚卡扣、整改装配工艺,彻底消除车内异响问题;3.要求免费更换四条故障开裂原厂轮胎,消除高速爆胎安全隐患;4.对车辆所有质量缺陷问题进行全面检测,出具官方正规检测报告;5.承担本次车辆故障检测、检修全部费用,针对厂家及4S店推诿售后、不作为的行为作出合理解释。本人将持续维权,若本次投诉无法妥善。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
