2023年4月购车。车辆在三包期内保养时发现驱动电机故障,于2026年5月9日进店保修(有电话录音佐证),4S店确认属三包范围并向厂家订购配件,至今已等待有48天未到货,无明确时间,也未提供代步车或交通补偿。要求限期明确配件到货时间并完成免费维修,并支付自进厂第6日起的交通费用补偿。
上汽通用五菱厂家回复:经核实,配件问题已经反馈配件科积极协调中,门店目前已有处理方案与用户沟通,建议考虑门店处理方案,如有疑问可与门店协商。