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汽贸购车前风挡玻璃存在开裂瑕疵

投诉编号:【1699585】 投诉时间:2026-06-25 16:45 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宏光MINIEV 投诉车型:2024款 第三代 170km

本人2024年购入五菱宏光MINI三代,车辆仍在3年整车质保期,该车是本地汽贸购买的全新商品车,购车时赠送了绑带式流媒体记录仪并加装在原车后视镜上。 已核实,正常车辆前挡风黑色区域是一整片黑的,而我的车辆前挡风后视镜底座黑色陶瓷区域存在白色圆圈,提车当日实拍照片已记录该白圈(图一、二、三),但当时不知道此白圈是不正常现象。如今玻璃从该白圈中心向外放射开裂;判定是交付前拆装底座操作不当造成玻璃夹层隐性损伤,后续记录仪加重后视镜负重,长期温差与颠簸导致裂纹扩张(图四)。 该陶瓷区域无法修复,需整块更换前挡风玻璃。我拨打五菱官方400客服寻求协调,对方以购车门店非厂家授权4S店为由拒绝处理。 车辆购入后一直按照规定按时到五菱售后维护保养。 诉求:五菱厂家协调解决前挡风玻璃更换。

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