一汽大众速腾空调出风口喷出白色粉末

投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：速腾 投诉车型：2026款300TSIDSG超越版 购买时间：【2026年1月3日】 行驶里程：【9200公里】 投诉时间：2026年6月14日一、问题描述（质量缺陷）本人于【2026年1月3日】在深圳市一汽大众4S店购买2026款速腾超越版新车一台。近期正常使用空调时，出风口持续喷出大量白色粉末，落在中控台、座椅、车内各处，肉眼清晰可见，开空调几分钟即明显增多。 经了解，该问题为2025年9月—2026年1月生产速腾的批次性质量通病，系空调蒸发箱亲水涂层脱落所致，属于出厂即存在的制造工艺缺陷，并非个人使用问题。 二、与4S/厂家沟通情况发现问题后，我已联系4S店并进行检测，4S店也承认喷粉属实，只同意免费更换蒸发箱，但更换需要拆解整个中控台，新车大拆极易造成内饰异响、卡扣松动、缝隙不均、二次拆装故障，并导致新车贬值。 厂家口头称粉末为“聚乙烯醇、无毒无害”，但无法证明长期吸入对家人、小孩健康无风险。 4S/厂家拒绝延保、拒绝合理补偿、态度敷衍，严重侵害消费者合法权益。 三、法律依据依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定（三包）》：-新车出现出厂质量缺陷，厂家应提供彻底解决方案+合理补偿； -因质量问题导致拆车维修、车辆贬值、健康风险、误工/交通损失，商家对这一部分拒绝赔偿，但消费者有权要求赔偿。 四、维权诉求（必须全部满足） 1.整车延长质保3年/10万公里，出具加盖公章的书面延保协议，明确起止时间；空调系统延长15年质保。 2.免费更换改良型蒸发箱总成（禁止同批次旧件），工单注明“改进型配件”，根治喷粉；并对全车空调管路、风道、出风口、内饰、地毯做全面除粉+杀菌除味。 3.补偿： ①赠送3次免费基础保养（含工时）； ②车辆折旧补偿； 4.维修期间若超过5天，提供免费代步车。 5.书面承诺：本次拆装导致的异响、松动、漏氟、电路故障等，终身免费返修。 五、最后声明本人购买的是全新合格车辆，非问题车、翻新车。一汽大众速腾空调喷粉为批量质量缺陷，不应由消费者承担拆车、贬值、健康风险及相关损失。 若4S店/厂家拒绝以上全部合理诉求，我将持续向车库实验室、12315、12345、媒体及监管部门投诉举报，必要时集体维权+法律诉讼，坚决维护自身合法权益！