
本人于6.2日发生事故,车辆被撞,6.3日到4s店定损,定损后没有要我签定损单,当时和售后沟通是将被撞部位整体更换,我也看了车身结构图确定该部分事故外皮可以拆卸更换,6.10日我将车送过去维修,13日下午一点拿到车,期间没有和我有任何沟通,后发现车上没有更换痕迹,时候确认他们将车身进行切割,做了钣金,4s店不肯承认他们违规操作,后续找他们拿维修单但是各种推脱,最后拿到维修单发现费用和保险公司给我的定损单价格不一致,且4s店给我的维修单上面写着14日进场,但本人于13日下午一点就已经提车出门。改门店严重违规并涉嫌欺诈和骗保,用更换的价格给我的车做了钣金切割。
大通厂家回复:本次车辆维修方案已获保险公司确认,服务商严格按照保险要求规范施工并留存维修核验照片,全程流程合规。您提出的相关诉求缺乏事实依据,无法予以满足;此前您已向政府监管部门投诉,相关情况服务商亦已如实上报反馈。
