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上汽大通新途V80门店销售不退意向金

投诉编号:【1699254】 投诉时间:2026-06-25 12:20 投诉品牌:大通 投诉车系:新途V80 投诉车型:2025款 PRO傲运通 2.0T 手动 短轴 超低顶 7/8/9座

本人2026年4月底在抖音刷到安徽的销售直播,事后2026年4月30日店铺销售通过手机号码加上本人微信。加上微信当日,在初步沟通后,本人根据销售人员的要求,通过微信转账方式向其支付了人民币1000元,当时双方明确该款项性质为“意向金”。后2026年5月1日,本人户籍当地4s店找到本人,且价格比安徽更优惠。本人经过考量,提车距离成本以及车辆价格,决定于户籍当地的4s店购买同款车辆。于是于2026年5月2日向销售提出退还人民币1000元整的意向金,该销售态度强硬拒不退还意向金。从4月30日付意向金,到5月2日提出退还意向金,前后总共不到3天时间,销售无视法律法规,擅自将意向金认作定金。然而,在整个过程中,安徽恒屹通4S店始终未向本人提供任何纸质签章合同以及意向金的发票收据。

大通厂家回复:您好,了解您已向政府平台投诉,后续我们将遵从政府平台处理意见协商处置。

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