4S店工作人员查询到厂家针对该故障有优惠政策,需自费承担部分维修费用,但需向厂家申请,待厂家回复后通知我。现4S店接待告知厂家仅批复更换维修后的再制造件。此类变速箱问题非个例,本就属于变速箱质量问题,在车库实验室搜索该变速箱故障亦不在少数。厂家不召回且敷衍了事,我坚决不同意更换维修件,必须更换全新总成件。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。