

车辆中控导航屏幕长期存在故障,频繁黑屏、自动重启、画面不停闪烁,严重时完全黑屏无法使用。质保期内该故障就多次出现,当时仅做系统升级短暂缓解,未能彻底根治。 车辆出保后厂家判定为主机故障,我自费五千余元更换车机主机,可维修完毕后黑屏、重启等原有故障依旧存在。如今到店复检,厂家又要求自费更换屏幕,二次收取高额维修费用。 同一故障多次维修无效,更换主机后问题未解决,还让车主重复掏钱维修,厂家与门店完全无视消费者权益,变相重复收费,严重侵害车主合法权益。我已留存维修发票、故障视频照片等全部证据,恳请媒体介入曝光,同时会在车库实验室、12315持续投诉维权。诉求:免费排查并彻底解决车机故障,退还此前更换主机产生的全部维修费用。
上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!
