

2016年5月购买的本田飞度,使用期间偶尔出现冷启动异响打齿的声音,我也没太在意。然而,随着时间推移,这种打齿声的出现频率逐渐增加,从每周1-2次增加到3-4次,期间也跟4S店提起过,并未有实质的解决,今年以来都几乎每次冷启动都会出现这种金属打齿的哗啦声。经过查询,我了解到这是VTC执行器的问题,并且这似乎是这款车的通病。网上类似的投诉很多。于是,我立即与当地的4S店的员工联系,但被告知车辆已经过保。首先,针对该车的VTC执行器异响问题,我从未收到广汽本田召回的信息通知,现在跟我说过保了不能保修!请问这出厂就存在的部件质量缺陷,在车主不知情的情况下说过保就了事吗?这是重大安全隐患啊!诉求是厂家召回处理,并免费维修故障,含零件和工时费。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
