广汽丰田凯美瑞隐瞒免息政策 不退还费用

本人魏乐，投诉连云港广汽丰田授权经销商多项违规经营行为，违反《汽车销售管理办法》，事实经过如下：1、门店刻意隐瞒厂家官方2年免息贴息政策，诱导办理高息信用卡分期。本人主动咨询免息方案，销售谎称无该政策，诱导我办理10万60期有息分期，门店截留厂家贴息赚取金融返佣；同店同期其他客户均可正常享受免息优惠，门店对我实施消费歧视，门店负责人直言门店可选择不告知免息政策。2、收取500元上牌服务费却拒不履约，恶意设置流程障碍致我损失3000元市级购车补贴。为赶补贴截止日期，我主动申请工作人员随车陪同早网点上牌，门店无故拒绝；强制车辆未清洗、未验车先签署交车单，多重阻碍直接错过上牌窗口期，补贴彻底失效。3、门店工作人员微信言语胁迫维权消费者，宣称投诉渠道门店仅单方陈述，还以联系我工作单位施压，逼迫我接受廉价装潢补偿，恶意干扰本人正常生活。4、车辆至今停放店内，未完成完整验车、未正式交付上路，门店回避自身违约问题，持续逼迫我先上牌。诉求：1、核查该经销商隐瞒厂家金融优惠、截留贴息、诱导高息贷款、胁迫消费者的违规行为，书面反馈核查处理结果；2、督促门店解除购车合同，全额退还车款、上牌服务费；3、责令门店配合办理信用卡分期撤销、购置税退税、车险退保全部手续。