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广汽丰田凯美瑞在4S店保养时车辆受损

投诉编号:【1697675】 投诉时间:2026-06-23 22:59 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2026款 双擎 2.0HSE 运动Lite版

前期投诉后厂家仅简单登记,门店只同意免费更换原厂配件修复车辆,对准新车贬值、处理纠纷误工、维修期间代步交通费合计3000元损失拒不赔付。门店曾以洗车业务外包为由推卸自身主体责任,协商无果。请求厂家督促门店履行赔偿义务。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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