埃安AION Y经销商未按规定保养导致延保拒赔

本人于2023年9月26日在体验中心购车，该店现已倒闭。购买的埃安Y Plus及5000元三电延保（5年50万公里）均在4S店完成。车辆保养手册明确电机油需6万公里更换，但原授权门店历次保养从未通过短信、工单或口头提醒更换周期，拖延至8万公里才更换，属售后严重失职。现车辆出现三电故障申请保险理赔，承保公司以未按6万公里更换电机油为由拒赔。原4S店已停止运营无法对接。该维保失误系贵公司授权网点管理疏漏所致，损失不应由我承担。