




本人车辆于2017年12月生产,近期发现引擎盖、车门边框、车顶等多处原厂车漆出现大面积起泡、开裂、脱落现象。经查,车库实验室及各大汽车论坛有大量同款、同批次车主反映完全相同的问题(可附投诉编号),属于批次性喷漆工艺缺陷。本人联系4S店及厂家400客服,对方以“车辆已过质保期”为由拒绝免费处理。但根据《产品质量法》,批次性生产缺陷属于产品本身不合格,厂家应承担法定责任,不受保修期限制。现要求上汽荣威厂家正视批次性质量问题,对车辆进行免费全车喷漆处理,并承担因此造成的车辆贬值损失。诉求:免费维修+厂家书面答复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
