


本人十四代轩逸事故后走保险定损,2026年5月25日在双鸭山日产4S店定点维修,维修金额11084元保险理赔结算。4S店维修技师操作装配不规范,维修完工提车后,车辆出现发动机高温、行驶无故熄火重大安全故障,属于维修施工质量不合格。 现已拨打日产厂家400热线反馈、全国12315平台提交正式投诉,4S店一直推诿责任。 诉求: 1.4S店免费更换全新原厂发动机总成,正规办理发动机号车管所变更备案; 2.本次二次返修所有配件、工时费用由4S店全额承担,严禁动用本人车险额度,避免次年保费上涨; 3.承担发动机总成更换带来的车辆二手车贬值相应损失及当误使用车辆的交通费用
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
