上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

本人2019年购置途观L330TSI，行驶七万多公里，高速上变速箱突发故障，就近到当地经销商检修。经电脑检测确定为变速箱机电单元压力传感器损坏，属于厂家质量问题，可以走厂家质保免费维修配件和工时。但商家从检测之初就明确告知，想要申请质保维修，必须自费支付1980元变速箱油费用，谎称车辆多年未换油是引发故障的原因，不换油就不给上报质保、不予修车，还称油品原价两千多已做优惠。无奈之下我缴纳1980元完成维修，车辆现已取回。事后多次和门店协商退费，同时拨打厂家400客服维权，门店与厂家客服口径完全一致，均以变速箱油为消耗品、到更换周期为由拒绝退款，并且否认该机电单元存在十年二十万公里延保政策。本次故障是阀体内部电子元件先天质量缺陷，和变速箱油好坏没有关系，商家借质保维修捆绑强制消费，不合理收取费用，侵害消费者合法权益，现诉求退还1980元变速箱油费用。