2026年2月在临沂市大众4S店购买速腾车辆,在质保期间空调喷白色铝粉,4S店一直未给出合理解决方案。售后经理并进行威胁如果进行投诉就取消一切赔偿。
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。