





我于2026年6月4日购买全新速腾飞跃版,行驶数百公里后,空调出风口持续喷铝粉。4S店确认为蒸发箱原厂质量缺陷,属该车型批量通病。维修需完整拆解中控台,将导致新车贬值、内饰异响隐患及铝粉吸入健康风险。经两次与4S店沟通,厂家仅同意更换蒸发箱,拒绝3000元新车贬值补偿。诉求:免费更换蒸发箱、赔偿3000元贬值损失、对中控台拆装部位提供终身异响质保,并在维修期间提供代步补贴。
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。
